系统集成吉林省分 公司重磅打造IT维护服务台

 

 

  为进一步提升 维护服务质量,缩短响应时限,提高客户感知,系统集成吉林省分公司花费近30万元打造全新 IT维护服务台 ,并于10月份正式投入使用 。

  IT维护服务台 依据ITIL、ISO20000、ITSS等体系标准建设, 与吉林联通信息导航中心合作,开通7*24小时客户服务热线 400-6575-666,打造统一响应、 统一管理、统一监控的服务体系。

  IT维护服务台 的开通,标志着我公司维护服务体系的进一步完善。公司通过IT服务台的全流程管 理,通过统一的服务规范、流程和标准,通过一线服务--二线支撑--三线专家支持的全 国纵向技术服务支撑保障,为客户提供优质、快速、一站式的技术服务支撑。



 
 
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